編者按
前不久，“爺爺陷溺刷mobile_phone，3歲孫子獨自往河邊溺水身亡”的新聞讓公眾深感憐惜，也引發社會對部門老年人陷溺網絡的思慮。
隨著短視頻、直播的敏捷發展，一些“網癮白叟”兩眼一睜刷劇到熄燈，兩耳不聞窗外事、埋頭掃碼做任務，打賞主播豪橫買單、瘋狂購進保健品……他們不單被各種短視頻、短劇“拿捏”，還很不難失落進年夜數據織成的“信息繭房”，帶來各種問題。
在刊發完“依法破解老年人掉能困局”系列報道后，法治經緯版從本日起開設“依法破解老年人網絡陷溺”專欄，發布系列報道。敬請關注。
短劇之風，卷至銀發賽道。
近兩個月，中老年劇在短劇榜單中紛紛屠榜：WETRUE短劇熱度榜中，《閃婚老伴是豪門》上線后連續五日霸榜第一，抖音話題量已超23億；《閃婚五十歲》《老炮兒之上陣父子兵》的抖音話題量也分別達6億、3億擺佈。
中老年題材的爆火，轉變了短劇行業的業內觀念：小鮮肉變成“老霸總”，同樣能成為“流量密碼”。
這正對了廣東人林涵85歲外婆的“胃口”，白叟對短劇中的離譜劇情樂此不疲，愿意天天花幾個小時觀看。江蘇人方燦65歲的父親也是個“短劇迷”，天天在沙發上隨意一躺，就能連續刷上幾個小時，他同時在看5部短劇，mobile_phone上有上百個短劇小法式。
刷短劇不僅“勞神”還“傷財”。林涵外婆之前對網絡付出一竅欠亨，卻為短劇“添加銀行卡”充值刷光了賬戶里的2000多元；方燦父親則通過短劇小法式累計充值近4萬元。後代們想把錢討回，可系統顯示“已經觀看”或“系成年人付款”并拒絕退款。為了戒斷家里白叟的短劇癮，他們無奈給白叟的社交軟件用上了青少年形式。
受訪專家指出，部門小法式短劇“打一槍換一個處所”，令不少消費者尤其是互聯網知識不健全、網絡消費辨識才能弱的老年群體深陷此中，在“9.9元買不了吃虧”的洗腦式營銷中，最終花費了若干個9.9元。規范微短劇市場次序、打擊誘導消費圈套、及時下架違規內容，仍需監管部門久久為功，更需各視頻平臺壓實主體責任。
狗血劇情先慘后爽
感情共鳴讓人上頭
“拜見董事長！”一群職員齊刷刷地朝著一位穿著維修工服的中年男人（實際成分是集團董事長）鞠躬。為了給本身的二婚老伴解圍，他亮明了成分，一旁刁難老伴的“惡女人”得知本身欺負的是董事長太太，震驚得一頭栽在了地上……
這是林涵外婆比來包養正在看的“老年霸總”短劇，其講述了作為集團總裁的50歲男配角與45歲女配角閃婚后的愛情故事。林涵覺得這部劇的劇情“很無腦”，看了不到一集就選擇加入播放，但外婆卻認認真真追完了整部劇。
楊華是某一線城市年夜學的一名老師，本年剛退休。近段時間，她也迷上了這部短劇。“女配角年輕時沒能穿上婚紗，人到中年再次踏進婚姻殿堂時穿上了。我也有類似的遺憾，這份遺憾在劇中獲得了滿足。”
“貼近中老年人生涯的情節足以吸引這些觀眾。”在北京從事短視頻編導任務的劉壯以該劇為例剖析道，劇集應用“隱躲成分”作為關鍵牴觸點，男配角先后假扮出租車司機和董事長司機，在95集的體量中，男配角的成分直到近90集才被女配角知曉。為了“先慘后爽”，劇情無需講求邏輯，如女配角身為男配角公司的年夜堂經理，卻不了解老板的長相，男配角公司的高管也不認識本身的董事長等。
“以往對中老年群體有較多刻畫的影視作品多是‘年月戲’，以‘典範環境中的典範人物’反應時代變化。也就是說，針對這一群體的影視作品多走現實主義路線，浪漫的偶像劇、逆襲的‘爽劇’往往屬于年輕人。而短劇正好能填補傳統影視作品在這方面的空缺，直接將鏡頭聚焦于中老年人，給出獨特的‘情緒價值’。”劉壯說。
林涵也留意到，相較于以前風行的芳華校園、偶像戀愛等題材，現在的短劇的確有了更多“適老化”的題材。一集大要3分鐘，但劇情很是拖拉，年夜多有七八十集，有良多反轉。這些劇情年夜多只是遵守一些諸如“婆媳牴觸”“兒女不孝”“掉散認親”“老年霸總相親”等更生、反轉的“爛套路”，但這卻正對了外婆的胃口，從早上起床甚至躺床上就拿起mobile_phone開始刷短劇。
她還見外婆追過一部“身為世界首富的45歲保潔阿姨與27歲霸總相包養戀”的短劇。故事講述了霸總帶保潔阿姨往見怙恃，結果霸總父親曾經追過保潔阿姨，霸總母親和她是逝世對頭，保潔阿姨被各種刁難恥辱，最后不得不亮明成分，終于和男主相愛相守。
“外婆年紀年夜了，對于社交軟件上的關注、加入我的最愛等效能并不是很熟練，她能夠無意間點了一部短劇，此后就經常收到各種短劇的推送。”林涵覺得，外婆的社交軟件像是被短劇“圍獵”了，而外婆也心甘情愿地陷溺在“換湯不換藥”的短劇中，坐著、躺著都要拿起mobile_phone看，一看就是連續好幾個小時不歇息。
方燦則這樣描述陷溺短劇的父親——“退休在家無聊，天天就刷視頻，一個個平臺換著刷”。方燦介紹，父親底本只在一個短視頻平臺上看短劇，這個平臺會推薦分歧的短劇，看了幾集后，就會跳出一些短劇平臺的鏈接，然后讓父親下載或是轉到另一個社交平臺的小法式上看。現在，父親的mobile_phone上布滿了各種軟件。
“我爸本來就有老花眼，加上mobile_phone屏幕小，字幕也小，他天天連續盯著看好幾個小時，估計老花眼度數也加深了不少。”方燦說。
短劇小法式套路多
白叟不難受騙充值
短劇晉陞曝光量的關鍵在于投流，而投流能晉陞付費率的焦點則在“鉤子”，也就是劇情剪輯出的短視頻投放素材。
“這是年夜部門短劇中都有‘打臉’情節的緣由——這類情節先把慘點、虐點‘拉滿’，調動觀眾情緒，為后續劇情制造情緒落差，先抑后揚。”劉壯舉例，好比某部短劇中的試婚紗情節，有店員、店長指責男女配角“不配”，又有女配角的同學以高管夫人成分構成對比，然后再由級別更高的經理站出來替男配角“打臉”這些“反派”。這一情節也成為該短劇投流的主要“鉤子”，在不少短視頻平臺和社交平臺上都能見到。
年輕人會被“鉤子”吸引，中老年人愈甚。
林涵發現，外婆看短劇都是先被這種視頻吸引，想要看下往就要付費，不知不覺就看完10多部付費短劇，收入也由一開始的1元、3元變成19.9元、39.9元不等。“我發現的時候外婆已經花了2000多元了，因為她賬戶里沒有幾多錢，加上我發現得早，才沒有更年夜的損掉。”
方燦就沒有那么幸運了。
“父親刷短劇刷爆了他的銀行卡。”方燦回憶道，一開始，她以為父親頂多花幾十元看短劇，直到有一次父親說本身的銀行賬戶里沒錢了，方燦這才往檢查父親的消費記錄，密密層層滿是短劇充值記錄，幾乎每筆都是39.9元。她趕緊往下翻，發現父親從往年年頭開始充值，最多一個月花了3500多元，一年半內充值累計達3.9萬余元。
父親看到賬單后同樣不敢信任，本身日常的小額收入居然累加到了數萬元。“他告訴我，本身平時一集一集充值解鎖，后來法式上給他推了一次解鎖選集、一次解鎖全站短劇1天等充值選項，宣稱這樣更優惠，他聽信后就一次性充值了。”方燦介紹，后來，當父親瀏覽其他法式時也會“如法炮制”地依照推薦選擇相應數額的充值服務，“他說本身就是不斷地解鎖新劇情，因為實在太想看后面的反轉了，欲罷不克不及，並且覺得每次真沒花幾多錢”。
部門商家“精準收割”的亂象也由此浮現。
方燦留意到，一些短劇以低價吸援用戶付款，在對方付出時默認勾選續費選項，應用戶在觀看時自動續費，且后續劇集均以原價扣費；或許設置多種付費選項，混雜單集、全劇、平臺的概念，“對于一些白叟來說，最基礎無法清楚計算本身追劇所花費的金額”。
記者點開某短視頻平臺搜刮“短劇”，便有分屬于分歧短劇小法式的短劇彈出。記者隨包養網機點開幾部短劇發現，若要觀看選集，則需求轉跳到短劇所屬的平臺小法式中。看完幾集后，便會彈出“充值解鎖劇情”的提示。在此中一款短劇小法式中，“新人”可享用諸多福利，僅1元即可解鎖新劇試看，同時也有“限時優惠”，即9.9元便可以觀看選集、19.9元可享“全站短劇免費看一天”、39.9元可享7天免費看等。當“新人”成分不再，用戶就需求付出原價，即49.9元3天會員以及69.9元7天會員。
記者瀏覽多個短劇小法式發現，要充值解鎖劇情，必須先購買分歧平臺相對應的虛擬貨幣，再應用虛擬貨幣兌換相應的集數或會員。但是，不少虛擬貨幣標明“因政策限制，充值僅限固定金額”，是以只能依照指定的數額購買，并不克不及自定義充值的數額，而往往兌換單集短劇或包月、包年會員所需的虛擬貨幣包養數又與充值指定的數額不對等。這樣下來，用戶用于購買虛擬貨幣的數額，總會年夜于實際購買短劇集數或會員需求的數額。
好比，記者點擊某平臺49.9元3天會員的充值選項，該法式“推薦充值”504個鉆石，實際付出72元，再用此中499個“鉆石”兌換3天會員。而要充值69.9元一周的會員，則“推薦充值”100元購買700個鉆石，并用699個鉆石進行兌換。
“她一個老太太怎么會懂這些，開初都是因為劇情來到最飛騰，但沒法繼續看下往了，便依照屏幕上的請求點各種按鍵，最后稀里糊涂地付出了。”林涵說。
發現外婆花了不少錢看短劇后，林涵曾試圖捋清這些小法式的充值規則以便向外婆解釋，但她發現分歧小法式有分歧的定價和充值規則。
“這些小法式會發布各種充值會員活動，分歧小法式的規則、價格都是紛歧樣的。良多平臺也會有整劇購買、單集購買的選項，但怎么整劇購買算優惠價，單集購買一集是幾多錢，這些都很難搞明白，甚至統一平臺分歧短劇收費都有差異。”林涵說，這些復雜的計算規則在她的仔細研討之下都難以捋明白，更不消說老年人了。
方燦在給父親梳理賬單時也發現，父親同樣被這樣的規則“蒙在鼓里”。
“有良多短劇能夠是他無意間買了選集的，不少都沒有看完。”方燦發現，父親曾經購買過某觀看平臺的“永遠會員”，但當方燦查找該小法式時，卻發現該小法式已經注銷。他不懂此中的規則，什么選項讓他便利繼續長時間看下往，他就充錢，他認為一次花的也未幾，結果越充越多。
來自廣東的黃師長教師曾從事短劇投流任務，他告訴記者，短劇法式的充值面板普通是分檔位的。假如一個賬戶曾經有過充值，且充值的金額較年夜，那么就會被打上優質用戶的標簽，在這以后刷到的短劇就都會是相對高價的面板。
公道設置付費下限
保證白叟符合法規權益
“購買的劇集已經觀看了。”在與相關平臺及小法式的客服溝通退款時，方燦多半會獲得這樣的答復。
“人家說得也沒錯，的確是看了。回復的是此中幾個充值數額比較年夜的平臺。”方燦告訴記者，由于父親所充值的短劇平臺有上百個，且不少收入數額只要幾百元甚至幾十元，“連戰爭臺溝通都難”。
記者留意到，在各個平臺的充值頁面，均表白“未滿18周歲的未成年人應在怙恃或其他監護人監護、指導、批準的情況下進行相關操縱”，而對于老年群體則無相關規定。
“這也是客服不退款的緣由，我父親確實是成年人，每一筆錢也是他本身支出往的。”方燦說。
為了不讓父親再繼續陷溺和充值，方燦只妙手動刪除父親mobile_phone上添加的上百個小法式，但刪的速率跟不上他添加的速率。“這些小法式無孔不進，網絡文章、伴侶圈的廣告等，都很不難點進往，加上短視頻平臺也一向依照他的愛好推送，天天能接觸短劇的渠道五花八門。”
林涵同樣面臨這樣的難題。“賬戶沒錢了沒辦法充值，可是短劇還是戒不失落。”林涵說，與外婆同齡的老友也會在群聊里轉發各種各樣的短劇節選，一不警惕就又會點進短劇小法式里觀看。
無奈之下，林涵和方燦都選擇將白叟的mobile_phone設置成青少年形式，以限制消費額度。
“青少年形式確實能夠禁用一些小法式，但我爸畢竟是個成年人，有些mobile_phone效能還是要用的。”方燦覺得，用青少年形式來幫父親戒失落短劇只是權宜之計，盼望平臺能夠有更適合白叟的包養網防陷溺系統和付出形式。
不過，在采訪中，不少從業者和受訪群眾也表現，中老年短劇自己是值得確定的內容形態，不克不及因為少數劇質量低、價格機制尚待完美，就抹殺了整個行業。老年人在公道的范圍內花些錢，能夠怡情，未嘗不成，但要適度。
中國傳媒年夜學文明產業治理學院法令系主任鄭寧建議，短劇小法式戰爭臺應統一收費形式，強化告訴義務，落實明碼標價，優化自動續費機制，保證消費者的知情權、公正買賣權和自立選擇權。
“建議相關平臺開通老年人付費形式，解決數字弱勢群體沖動消費難題。針對老年消費者可以通過屢次提示、年夜字或顯著標識進行告訴以及設置付費下限等方法，樹立老年人防陷溺形式。後代也要加強對白叟的陪同和關心。”鄭寧說。
她提出，針對因老年人過度付費所產生的系列問題，應進一個步驟推動行業收費的通明化。具體而言，在既有規制體系的基礎上，可考慮多方協同出臺進一個步驟辦法，如將具體收費方法及標準列進短劇的備案信息請求、請求從業企業向消費者公示某部短劇完全觀看所能夠產生的最高價格、制止通過分歧理分拆或小法式多級跳轉等方法進行重復收費等。（記者 趙麗 實習生 林銘溱）